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货代高手的自我修养
上海特普沃德国际物流有限公司   2017-06-16 13:26:50 作者:Juliet 来源:

上海特普沃德,货代,空运进口

所谓三百六十行,行行出状元,每个高手状元都有自己的独家绝活,这显然和他们本身的自我修养是离不开的。那么作为货代高手要具备什么样的修养呢?今天很荣幸的请到了特普沃德的货代高手们来为我们解答这个问题。

作为货代家庭成员之一的上海特普沃德国际物流有限公司,他们的货代成员在货代行业摸爬滚打多年,积累了丰富的实战经验,与客户打交道驾轻就熟,订单手到擒来。下面,让我们听听特普沃德的货代高手是怎么说吧。

一、有与公司同发展的心态货代业务员在进入公司时,要做好在公司工作2年以上的准备。因为从熟悉货代行业指数到积累一定的客户资源最快也要半年以上。换句话说,第一年结束,业务员才真正开始从工作中收获果实。

二、做好细节

货代和物流截然不同,不同工作性质、范围、职责的客户需要货代小伙伴更加深入了解、针对性地对待。从沟通、洽谈的细节中客户就能看到你的工作态度、修养,工作是否严谨以及是否能够信任。

三、掌握产品知识

一个对货代流程都不熟悉的货代业务员,能将准确及时带给客户高品质的服务吗?能赢得货主朋友的信任吗?

因此,要想做好货代,我们首先要从以下几个方面了解业务流程:

1、和公司的前辈多多学习,取长补短;

2、不懂就问,要知道,货主对货代行业还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,从而赢得他们的信任。

3、和其他货代员成为朋友。正所谓三人行必有我师。

4、好记性不如赖笔头。货代业务员免不了要经常外出操作。在这个过程中,不仅可以丰富你的实战,而且可以提升你的知识面,但千万别忘记事后总结相关知识点,方便以后阅览。

四、及时反馈沟通

在订单跟进过程中,货代业务员需要养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能及时得到到你的反馈,这样才可以让客户放心。

上海特普沃德国际物流致力于不断为企业提供的是全球进口一站式物流服务。我们期待与您的合作!

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