注意,感恩节问候别踩雷 |
上海特普沃德国际物流有限公司 2017-11-23 16:45:54 作者:Lillian 来源: |
做外贸货代,要紧密跟客户联系,节日的问候也是必不可少的,像西方国家比较注重的感恩节、圣诞节,可以发去一封问候的邮件,联络一下感情。也许一封普通的问候邮件会带给你意外的收获。不过在发邮件之前还有一些问题需要明确。
【 并不是所有的西方国家都有感恩节,不要乱发。 】
感恩节是是北美洲独有的节日,是正式庆典的节日,其意义类似于我国的中秋节。美国是每年11月第四个星期四定为“感恩节”,感恩节假期一般会从星期四持续到星期天。而加拿大即是每年十月的第二个星期一为感恩节。
当然,除了美国、加拿大,世界上还有埃及、希腊等国家有自己独特的感恩节,但英国、法国等欧洲国家却与感恩节绝缘,不要乱发祝福邮件,给没有过感恩节的客户发,涵养好的客户收到这样的祝福,可能尴尬地一笑了之;脾气不好的,收到了极可能要骂你一句“stupid”人家会觉得你缺乏基本常识的,这样倒不如不发。
【 要了解感恩节的特色,不要“文不对题”。 】
感恩节是一个不折不扣的国定假日,美国家庭都要举行丰盛的感恩宴。最常见的传统食品有火鸡、南瓜馅饼和玉米面做的印第安布丁。一些美国人在这一天或举家出游,或探亲访友,尽情享受天伦之乐。感恩节期间,美国城乡都要举行化装游行、戏剧表演和射击、打靶等体育比赛。
要注意,这里的南瓜,千万不要跟万圣节的南瓜灯混淆了,我看到一个笑话,感恩节送南瓜灯作为礼物的,简直stupid到极点。
【 感恩节是个购物狂欢的节日,要了解和利用。】
感恩节过后开业第一天为“黑色星期五”(简称“黑五”),起源于美国,距今过了半个世纪。每年感恩节之后的第一天和紧接着的 Cyber Monday(网络星期一)一起,意味着西方圣诞节购物季的开始,很多商家在此期间推出打折促销优惠活动,这里跟双十一有得比。“黑五”算的上是海外最有名的大促。
有些人会问,那可以抓住这个机会向客户推销自己的产品吗?
建议不要这样做,一般不是那种很熟悉,合作很久的就不要,人家会觉得你利用节日做营销,会不认可,小心适得其反。
当然,你还可以通过其他方式对客户进行问候。
聊天工具或者电话
给客人打电话致以节日问候是一种老式但诚挚的做法,老派的客人也许会很欣赏。而即时聊天工具可以让你的问候更“个人”一点,但记住,别像拜年短信那样群发,这就跟邮件贺卡没什么区别了,你可以加入自己的照片,P一段祝福上去,甚至拍一段小视频等等,来加深客人对你的印象。空运进口