收藏|货代,你真的懂网络营销吗? |
上海特普沃德国际物流有限公司 2017-12-05 17:08:15 作者:Lillian 来源: |
先来思考几个问题;
I. 货代的定位
国际货物运输代理,位于上游贸易商与下游船公司之间;曾经的货代以信息不透明、市场不透明赚差价为主要盈利点。现在的货代,在价格全透明,市场行情公开的情况下,慢慢的转向为真正的服务型行业。不再以差价作为主要盈利点,靠着服务来存活。
从大局来看,货代行业的兴衰有这么几个决定性因素:进出口数、航运指数、汇率...(看文的各位应该都对货代有深切的认识,不足之处请支出)
货代公司的兴衰,就有很多因素了:合作客户数量、忠诚客户数量、应收应付的账期、人力成本、固定成本...不胜枚举;
货代到底是依靠着第三方第四方发展的企业,运营风险非常高,开源时需要考虑新增的各项风险,不开源又要考虑运营风险...因此,对于货代的定位,是一个位于服务型行业的高风险公司。
II. 货代的运营
我没有做过货代老板,只能站在一个旁观者的角度,结合所学到的知识来分析货代的运营风险;
正如上文提到的,开源有风险,不开源更有风险;转型死的快,不转型死的更快。
开源时,需要考虑投入的营销成本是否可以收回、选择的营销方式是否能为公司带来近期及日后长远的回报;引入的新客户如何进行评估;引入新客户后,对于公司财务账期风险如何把控... —— 是开源好,还是不开源好?
不开源时,客户流失率放在那里会不断攀升、即使进行BPR也没有立竿见影的效果;货代运营犹如逆水行舟,不进则退,闷声赚大钱的公司不会存在于货代行业;公司内部运营成本一日高过一日,人力成本直线飙升时,盈利额却下降应该怎么办?
2015货代+互联网元年,可谓是“百舸争流千帆竞”了吧!转型还是不转型算是各个货代老板心中的一大疑问了吧!
III. 现代货代的网络营销
开个微信公众平台,算是货代最基本的"网络营销"方式了吧。
除了平台,还有销售专员在各种货代微信群里刷广告、刷知名度、刷红包、甚至见过刷脸的。
不仅是微信群,加上QQ群、物流论坛、社区、运价平台、物流网站
除了SNS,群发邮件还在被某些“物流互联网精英”不断提起,听了都要吐血了。
百度SEM、网站SEO
IV. 网络营销+运营风险
拿最熟悉的微信公众平台和企业的运营来聊这个话题吧。
货代公司开了一个微信公众平台的目的,就是为了宣传;宣传什么呢? 产品、促销信息、新开了哪家公司、企业内部硬软环境、企业文化、最近做的各种高大上的事...要么就是转发各种物流行业的新闻:海关又出了啥政策啦、这家船公司又咋啦、哪家港口又阻塞啦。
不仅然并卵,可能还是自寻死路;
运营一个微信公众平台,需要有一个人专门去负责这一块东西吧;
这个人如果要能写出产品推广的微信文章(都不必说软文),必须对于货代这个行业要有所了解吧?你得招人去培训他吧,得给他时间自己去积累吧?没有经验、没有沉淀、光靠后期捧,长期下来还有人鸟你吗?
上面文字概括下来就是两个字:成本吓死人!
你说你不用招人,天天叫一个会用电脑的人转发就行了;OK OK OK~
那些你的忠实客户在你的号召下关注了你的微信公众平台、甚至为了给你面子号召全公司的人一起关注你的微信公众平台;你看着这上涨的粉丝数感觉自己一变身成了网络营销达人,货代行业互联网牛人。
然后呢?你的那个天天帮你转发微信的人,由于没有互联网方面的经验,没有运营的头脑,没有对公司定位有清楚的见地,帮你转发的都是些乱七八糟的东西:<这八种水果吃了会得癌症!><车里放这些东西会得癌症!><你不给我货走你就得癌症!>空运进口