外贸往往涉及多方领域，而这也导致了由于一些外部因素的影响，价格不会一成不变。而对于涨价，客户往往不会很轻松地就答应。由于操作不当，客户就更可能会拒绝你的报盘。更严重的是，他们甚至会转向其他供应商。

那么，我们该怎么和他们斡旋并成功达成目标呢？

方法一：详细的涨价依据

我们有很多外贸达人他们的提价法宝是：涵盖所有涨价细节的数据。如外贸F给该客户发了一封邮件。他在邮件内中和客人列举了为什么涨价的详细原因：以前原材料成本、现在成本；以前工资、现在工资；加班费是多少；水电费平均一个产品出来要是多少；工厂房租是多少……关键是现在汇率对公司的打击也很大等等……他一一详细列出。该客人看到F将所有涨价的细节一一标明，被他的诚意所打动。非但没有生气还对涨价一事接受了，回复：“Oh,that’s fine and please go ahead to ....”

话说市场的规律乃是：买涨价的，不买跌价的东西。做生意涨价是很正常的，不过很多外贸小伙伴对跟客人提涨价很害怕，生怕失去客人。其实，客人也是人，没什么好怕的。外贸达人F建议：在解决类似涨价的情况时，写邮件务必谨慎，必须要有理有据，最好用详细的数据说明，显得真实可信。切忌：无中生有！太空洞的说辞，是没有说服力的，客户自然不会相信。

方法二：涨价就给客户涨到位

涨价是情理之中的事，因为没人会愿意做赔本的的买卖。假如是像外贸N那样向合作多年的老客户提价，首先要明白你们合作多年的老客户，对方对你的信誉一定已经有所了解，即使开始可能会有所怀疑，货比三家后最终也会选择相信你。而且，一般如果是老客户，是不会轻易换供应商的，对于这点，业务员应该保持信心。

诚然，不管是什么类型的客户，产品的成本已经增加，涨价便是必然的，客户接不接受都无法改变这一事实，所以有时候要表现出强硬的态度才能让人信服。因此，关于涨价，要么不涨，要涨就给客户涨到位。外贸达人F建议：千万不要做一单就给客户涨一次价格的事情，那样的话客户会很反感，早晚有一天会失去这个客户。有些客户，公司赚取他们的利润常年非常少，当市场涨价时，对这类客户涨价要狠，要抱着宁愿不做的决心。那些利润非常痛苦的订单，不如不接，避免浪费工厂产量和交期。

方法三：平时维系好客户

有的人认为如果是老客户，就应该适当的让利；也有的人认为老客户的维系相比比新开发客户容易，所以在涨价方面粗心对待而犯糊涂。但也有对此不这么认为的，在他们看来，订单的成交是件快乐的事情，那些纠结、犹豫，牺牲自己成本而委曲求全保住老客户的事情都没有必要。但是，有些老客户是值得维系好的，你可以：

a. 定期电话和客户保持对产品的沟通（可以问下对方某款货的销售情况，有没有遇到什么问题等。）

b. 平时多给客户一些关心，最好能与客户私下成为朋友。

c. 对于答应客户的事情和承诺，一定要做到，哪怕不睡觉也要想办法兑现。

d. 对每个老客户随时做好记录，清楚了解客户的背景以及产品，定期给客户开发和推荐新产品。

归根结底，对于给客户涨价这件事，少不了胆大心细四个字。要是难以下定决心，就想，你不可能委曲求全牺牲公司利益去维系客户关系。成本已提升，产品不涨价，那怎么得了？而对于说明再三依旧不能接受的客户，我们也只能对他们say goodbye了。空运进口