我司客户退运一批手册进口货物，涉及9本手册，18份报关单，客户资料含糊不清，无法进行正常有效的申报。在我司操作的努力下，整理报关资料，重新帮助客户核对单证，快速申报。在查验待处理环节，针对海关退运理由的质疑，我公司积极与海关解释沟通，并提供作证，最终得到海关的确认放行。该批货物的成功清关，完全超出了客户预期，避免了产生额外费用，也帮助客户解决了非常棘手的问题，得到客户的衷心认可。