各位货代新手是不是经常会遇到这样的情况，在望穿秋水般的时光里，怎么也得不到客户的回复。有时候你也经常在想究竟是哪里出了问题，可就是丈二摸不着头脑，无法解决这个bug。菜鸟总是会认为是不是我哪点做的不对？但却没有想过是不是我哪些方面做得不对呢？空运

要想解决这个大bug，那就跟上小编的步伐，大家一起来看以下的对话，说不定对大家有千分之万的帮助呢？

情景一：“客户已经有固定的货代且暂时无意更换”

思考ing：导致这种结果的原因有很多。譬如客户直接问你价格，你却磨磨蹭蹭的；再譬如报价全面，客户不耐烦接着问；再譬如客户问你贸易方式，你却来了句ETA……Oh My God！还有什么不专业的答案，请就此打住。

解决办法：何为专业，专注于某行业的内容，所以这是一个日积月累的过程。当然这不是你为自己不专业找借口的理由，菜鸟货代必须在不断学习和磨练中，具备良好的条件反射，给客户他想要的东西，这真的很重要。

情景二：“客户已经有固定的货代且暂时无意更换”

思考ing：社会是由千千万万的人名群众构成的，但人又是不同的个体。对大型外贸公司而言，进出口部门一般会选择固定的货代，省的对比。对于菜鸟货代就无从下手了吗？答案当然是否定的了。

解决办法：刚刚说的客户分为几种，一种是意向客户，一种是潜在客户。当时就拒绝你的，未来可能成为您的潜在客户。而菜鸟货代要做的，根据不同的客户类型，在恰当时机亮出你们的实力，让客户对你们心动。心动了之后才有接下来的行动，不是吗？

情景三：“运输价格太高，还能再便宜点吗”

思考ing：一般提出这样问题的货主，都是对你感兴趣的。关于运输的价格，这个需要和你的经理具体的沟通下，你们的保底价是多少？能给货主最大的优惠度有多少？

解决：事先了解你的同行的价位，再和你的经理或上级沟通下，争取能拿到客户的预估的价位。这样争取把意向客户变为成交客户。

以上三种情况，可能是很多菜鸟货代经常会遇到的。机会总是留给有准备的人，在和客户沟通时，用技巧和实力，让客户正视的你存在，对你产生兴趣，继而发展为成交的伙伴。