众所周知，做电放需要发货人和提单签发人核对提单，然后由发货人出具书面申请，要求货代做电放，随后货代通知船公司，船公司再通知客户提货，后者则必须凭借提单副本才能取货。但与常理不同的是，某国内外贸公司业务员A，就在不久前遇到了一件颇为“诡异”的事情——不久前，A给欧洲某客户B发了一批货，但就在A还没做电放提单时，B却已收到了电放提单，不但提走了货，还将货款汇进了别人的账户。海运出口

案例

在装载了A发给B货物的货船快到目的港前，A便多次催促B支付货款，但A所在公司账户在十余天内始终没有相关款项打入。此后，令A意想不到的是，B却给A发来了邮件，称其已收到电放提单，且货已提走，货款也已付清。

但现实情况却是，A所在公司既未收到B提到的货款，也未做电放，这一切又究竟作何解释呢？于是，A赶紧让B将水单发来，发现收款账号根本不是A所在公司的，而是一个来自中国香港的陌生账号。

事有蹊跷，A遂与B进行交涉，坚称自己从来没有换过收款账号，而B则直接将A邮箱发来表示更正账号的邮件截图为证。这使A不得开始不怀疑，难道是骗子盗取自己的邮箱后以假乱真？但是，遇到骗子可以理解，客户被骗也可以理解，但令他纳闷的却是——己方根本没有做过电放，货代又是自己的，最终的货物是怎么被提走的？

根据案例情况综合分析，主要有四种可能使A发出的货被B提走。

一是货代与船公司没有沟通好，船公司将两批货搞混了，因而放错了货。在这种情况下，A就要分析提单的类型是属于船东单还是货代单。如果是船东单，那么客户没有正本是提不到货的；如果是货代单，就要想办法将货控制住。

二是A跟货代口头商量了做提单的事宜，但货代在A不知情的情况下做了电放提单，只是还没有将提单给客户。如果是这样的话，货代和A就犯了一个专业上的错误，即只要做了电放提单，就表示同意放货，即便未将其发给客户亦然。

这主要体现在以下两个方面：

货物安全

如果B提货时拿的是货代单，外贸公司可用以下两种方法控制住货物。一是先不要支付海运费用，这样，船公司便不会放货，而没有国内船公司的付款通知及放货通知，货也不会被提走；二是如果海运费用已付，A就要跟合作的货代公司商量好：只有接到他的通知才可放货。

邮箱安全

很多业务员习惯用邮箱与客户沟通，且会在邮件中写入账号等信息，因此，平时切记时刻保护邮箱安全，以防止骗子入侵。而这也正如本案例中因A邮箱安全级别欠佳所导致的恶果。

第一，尽量使用安全性高的企业邮箱，不仅其安全级别更高，还可对相关文件加密。

第二，不要随便点开陌生邮箱发来的附件，这有可能是病毒邮件。

第三，除登陆邮箱外，不要在任何地方输入邮箱账号和密码，以防止被钓鱼。

第四，选择尽量复杂的密码，以防被人暴力破解。

第五，在电脑上安装正规的防火墙和防病毒软件，定期给电脑扫描杀毒，避免遭病毒木马侵袭。

第六，经常更改邮箱密码，有备无患。